AOE là gì? Sự khác biệt giữa AEO và SEO truyền thống

Hiện nay, các công cụ tìm kiếm không chỉ hiển thị danh sách 10 trang web hàng đầu mà còn phát triển theo hướng cung cấp câu trả lời trực tiếp cho người dùng. Sự thay đổi này đánh dấu một bước tiến mới trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến, được gọi là AEO – tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm bằng câu trả lời trực tiếp.

AEO là gì?

“Answer Engine Optimization (AEO) là một chiến lược tối ưu hóa nội dung trang web để cung cấp câu trả lời ngắn gọn, rõ ràng và chính xác cho các câu hỏi của người dùng. AEO đặc biệt quan trọng đối với các tìm kiếm bằng giọng nói và AI như Google Assistant, Siri, Alexa, và Cortana.”

Tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO) là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số trong đó các doanh nghiệp tối ưu hóa nội dung trang web của mình để hiển thị trong các phản hồi do AI tạo ra cho các truy vấn của người dùng. Nó được gọi như vậy vì các trình tạo văn bản AI thường được gọi là công cụ trả lời.

Sự khác biệt giữa AEO và SEO truyền thống

SEO truyền thống và AEO đều hướng đến mục tiêu chung là nâng cao sự hiện diện trực tuyến. Tuy nhiên, mỗi phương pháp lại có cách tiếp cận khác nhau để thu hút người dùng.

Tiêu chí	SEO truyền thống	AEO
Mục tiêu	Tăng lưu lượng truy cập cho website bằng cách nâng cao thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm	Trả lời trực tiếp và chính xác các câu hỏi của người dùng, đặc biệt trong tìm kiếm giọng nói và truy vấn hội thoại
Chiến lược từ khóa	Tập trung vào nhiều từ khóa đa dạng để phục vụ các nhu cầu khác nhau, từ thông tin đến mua sắm	Nhắm đến từ khóa câu hỏi, các cụm từ mang tính hội thoại để phản ánh nhu cầu cụ thể của người dùng
Cấu trúc nội dung	Nội dung sâu rộng, cung cấp thông tin toàn diện về nhiều chủ đề, giúp website có thể tiếp cận nhiều đối tượng	Nội dung ngắn gọn, trực tiếp và có cấu trúc đơn giản, phù hợp với đoạn trích nổi bật và kết quả tìm kiếm giọng nói
Công cụ hỗ trợ	Xây dựng liên kết để tăng cường độ tin cậy, SEO on-page để tối ưu từ khóa và trải nghiệm trang	Dữ liệu cấu trúc (schema) để công cụ tìm kiếm dễ dàng “đọc hiểu” nội dung, tối ưu hóa cho kết quả đoạn trích nổi bật
Tác động đến hiển thị	Tăng cường xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm, thường không có định dạng trực tiếp như đoạn trích nổi bật	Cải thiện khả năng hiển thị trực quan bằng cách xuất hiện trong các đoạn trích nổi bật và kết quả tìm kiếm giọng nói
Ví dụ thực tế	Một trang blog về “cách làm SEO hiệu quả” với nội dung chi tiết, thu hút các truy vấn liên quan	Trả lời ngay truy vấn “Cách thực hiện AEO hiệu quả?” trong một đoạn trích nổi bật ngắn gọn trên kết quả tìm kiếm hoặc trợ lý giọng nói

SEO truyền thống

SEO truyền thống tập trung vào việc cải thiện xếp hạng của trang web trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs) thông qua các kỹ thuật như tối ưu hóa từ khóa, xây dựng liên kết và tối ưu hóa nội dung. Mục tiêu chính là thu hút lượng truy cập tự nhiên và tăng cường khả năng hiển thị của trang web.

AEO

AEO tập trung vào việc cung cấp câu trả lời trực tiếp và ngắn gọn cho các câu hỏi của người dùng. Thay vì chỉ tối ưu hóa để thu hút lượng truy cập, AEO nhấn mạnh vào việc cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn bằng cách đưa ra thông tin chính xác và nhanh chóng. 

Các hệ thống AI dựa trên việc phân tích ngôn ngữ tự nhiên và truy vấn để tìm ra các câu trả lời ngắn gọn, chính xác nhất từ một cơ sở dữ liệu lớn (big data) các trang web. Trang web nào có nội dung được tối ưu hóa để trả lời những câu hỏi cụ thể, rõ ràng và có tính liên quan cao sẽ được hệ thống AI chọn để hiển thị ở những vị trí đặc biệt, ngay cả khi người dùng không nhấp vào trang web.

Ví dụ, nếu một người dùng hỏi “Làm thế nào để tăng tốc độ trang web?”, hệ thống AI sẽ lựa chọn các nội dung ngắn gọn và súc tích nhất để hiển thị, giúp người dùng nhận được thông tin họ cần mà không phải duyệt qua nhiều trang. Đó chính là giá trị mà AEO mang lại, giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp khách hàng thông qua các câu trả lời chất lượng cao, được tạo ra bởi nội dung tối ưu.

Các yếu tố chính của AEO

• Nội dung chất lượng cao

Nội dung chất lượng cao là nền tảng của AEO. Nội dung phải hữu ích, chính xác và dễ hiểu. Để đáp ứng yêu cầu của AEO, nội dung cần:

Trả lời trực tiếp các câu hỏi: Cung cấp câu trả lời rõ ràng và ngắn gọn cho các câu hỏi mà người dùng có thể đặt ra.

Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên: Viết nội dung theo cách mà người dùng thường nói khi tìm kiếm bằng giọng nói.

Cập nhật thường xuyên: Đảm bảo nội dung luôn cập nhật và chính xác.

• Định dạng câu hỏi và trả lời

Để tối ưu hóa cho AEO, việc sử dụng định dạng câu hỏi và trả lời (FAQ) là rất quan trọng. Điều này giúp công cụ tìm kiếm dễ dàng xác định và trích xuất câu trả lời. Ví dụ:

Câu hỏi: “Làm thế nào để tối ưu hóa trang web cho AEO?”

Trả lời: “Để tối ưu hóa trang web cho AEO, bạn cần cung cấp câu trả lời ngắn gọn, rõ ràng và chính xác cho các câu hỏi của người dùng, sử dụng Schema Markup và tối ưu hóa cho tìm kiếm giọng nói.”

• Dữ liệu có cấu trúc (Structured Data)

Sử dụng Schema Markup giúp cung cấp ngữ cảnh cho nội dung trên trang web, giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về nội dung và cung cấp câu trả lời chính xác. Ví dụ, bạn có thể sử dụng Schema Markup để đánh dấu các đoạn văn bản như là câu hỏi và câu trả lời.

• Tối ưu hóa cho giọng nói

Với sự gia tăng của tìm kiếm bằng giọng nói, nội dung cần được tối ưu hóa để trả lời các câu hỏi dạng hội thoại mà người dùng có thể nói ra. Điều này bao gồm việc sử dụng ngôn ngữ tự nhiên và tạo ra các câu trả lời ngắn gọn.

Những phương pháp tốt nhất để tối ưu AEO

Việc triển khai hiệu quả Answer Engine Optimization và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đòi hỏi các doanh nghiệp phải hiểu đối tượng của mình, sắp xếp dữ liệu hợp lý và liên tục tinh chỉnh nội dung. Các chiến lược thiết yếu bao gồm tiến hành nghiên cứu từ khóa, sử dụng đánh dấu dữ liệu có cấu trúc và tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng giọng nói.

Thực hiện nghiên cứu từ khóa cho truy vấn của người dùng

Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng là điều cần thiết đối với AEO. Các công cụ như Keyword Planner của Google có thể giúp xác định các truy vấn phổ biến có liên quan đến doanh nghiệp và ngành của bạn. Bảng điều khiển Google Search Console cũng cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hiệu suất của nội dung của bạn trong các tìm kiếm dựa trên câu trả lời.

Các công cụ nghiên cứu từ khóa như SEMrush , MarketMuse và Ahrefs là những nơi tuyệt vời để đưa ra các câu hỏi phổ biến về chủ đề của bạn. Chỉ cần tìm kiếm một chủ đề rộng và sắp xếp các câu hỏi – cả hai công cụ điều giúp bạn dễ dàng trích xuất các câu hỏi từ danh sách từ khóa. 

Các công cụ sửa đổi như ‘what is’ và ‘how-to’ có thể được sử dụng hiệu quả để tìm kiếm các truy vấn tìm kiếm về một chủ đề, giúp bạn hiểu rõ hơn về ý định của người dùng. Việc tích hợp AI tạo ra để tạo ra các phản hồi tùy chỉnh dựa trên các yêu cầu của người dùng có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả của chiến lược AEO của bạn.

Bạn có thể sử dụng MarketMuse Research Application để tìm những câu hỏi mà mọi người đang hỏi trên Internet.

Chúng tôi đã chạy “topic cluster” thông qua ứng dụng Nghiên cứu và tìm ra những câu hỏi cụ thể mà mọi người muốn có câu trả lời.

Viết nội dung chất lượng cao

Để tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, điều quan trọng là phải tạo ra nội dung chất lượng cao, giải quyết trực tiếp các truy vấn của người dùng một cách rõ ràng và chính xác.

Nội dung chất lượng cao phải được nghiên cứu kỹ lưỡng, cung cấp nhiều thông tin và được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của đối tượng mục tiêu.

Kết hợp các từ khóa liên quan một cách tự nhiên trong văn bản để phù hợp với thuật toán của công cụ tìm kiếm đồng thời đảm bảo nội dung vẫn hấp dẫn và dễ hiểu.

Ngoài ra, hãy sử dụng các kỹ thuật định dạng như dấu đầu dòng, tiêu đề và đoạn văn ngắn gọn để tăng khả năng đọc và giúp công cụ trả lời hiểu nhanh hơn.

Bằng cách liên tục cung cấp thông tin có giá trị và chính xác, nội dung của bạn có nhiều khả năng xuất hiện trong hộp trả lời và kết quả tìm kiếm bằng giọng nói, do đó cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến và thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.

Sử dụng Đánh dấu dữ liệu có cấu trúc

Dữ liệu có cấu trúc rất quan trọng đối với AEO. Bao gồm các yếu tố như đánh dấu lược đồ. Đánh dấu lược đồ giúp ngữ cảnh hóa nội dung của bạn, giúp các công cụ tìm kiếm và hệ thống AI dễ dàng diễn giải hơn. Cải tiến này cải thiện khả năng nội dung của bạn xuất hiện ở các định dạng phản hồi nhanh như hộp trả lời và đoạn trích nổi bật.

Schema.org cung cấp dữ liệu có cấu trúc cho nhiều loại nội dung khác nhau, bao gồm các câu hỏi FAQ, How-to và Q&A. Việc triển khai các loại dữ liệu có cấu trúc này có thể cải thiện đáng kể khả năng hiển thị và thể hiện nội dung của bạn trong kết quả tìm kiếm.

Tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng giọng nói

Công cụ tìm kiếm bằng giọng nói tận dụng máy học để hiểu và phản hồi các truy vấn của người dùng được nói bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nội dung của bạn phải phù hợp với giọng điệu đàm thoại và cấu trúc câu của các truy vấn bằng giọng nói. Trợ lý giọng nói khuyến khích người dùng đặt câu hỏi bằng câu đầy đủ, khiến nội dung của bạn phải áp dụng phong cách đàm thoại. Cách tiếp cận này không chỉ phù hợp với ngôn ngữ tự nhiên được sử dụng trong các truy vấn bằng giọng nói mà còn cải thiện khả năng đọc và sự tương tác của người dùng.

Ngoài ra, việc tối ưu hóa cho các truy vấn ‘gần tôi’ và dựa trên vị trí có thể cải thiện SEO địa phương của bạn, giúp doanh nghiệp của bạn dễ được người dùng tìm kiếm thông tin về các dịch vụ hoặc sản phẩm gần đó khám phá hơn. Đảm bảo một vị trí trong các đoạn trích nổi bật của Google cũng có thể cải thiện độ tin cậy và khả năng hiển thị của thương hiệu bạn trong tìm kiếm bằng giọng nói.

Tạo các trang FAQ toàn diện

Các trang FAQ có chức năng giải quyết các câu hỏi thường gặp theo cách có cấu trúc, nâng cao trải nghiệm của người dùng. Việc tạo các trang FAQ chất lượng cao bao gồm nhiều chủ đề khác nhau đảm bảo rằng mỗi câu hỏi đều được trả lời rõ ràng và ngắn gọn, nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Dữ liệu có cấu trúc trong các trang Câu hỏi thường gặp giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung tốt hơn, tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Các trang thông tin như Giới thiệu và Câu hỏi thường gặp, cũng như các trang web có liên quan, được các công cụ trả lời ưa chuộng, giúp tăng cường thêm độ tin cậy và sự tin tưởng của người dùng.

Theo dõi các đoạn trích nổi bật cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất chiến lược AEO và khả năng hiển thị của các trang Câu hỏi thường gặp của bạn.

Xây dựng lòng tin và quyền hạn

Tối ưu hóa cho AEO định vị thương hiệu của bạn như một nhà lãnh đạo tư tưởng, tăng cường sự tin cậy và thẩm quyền của thương hiệu trong ngành. Xây dựng sự tin cậy và thẩm quyền là điều quan trọng để thiết lập sự hiện diện trực tuyến đáng tin cậy và thu hút nhiều lưu lượng truy cập tự nhiên hơn.

Giám sát và tinh chỉnh hiệu suất AEO

Theo dõi số liệu hiệu suất đảm bảo rằng các chiến lược AEO của bạn vẫn hiệu quả theo thời gian. Phần này sẽ đề cập đến các số liệu chính cần theo dõi và tầm quan trọng của việc cải thiện nội dung theo từng bước.

Theo dõi số liệu hiệu suất

Các số liệu chính cần theo dõi liên tục bao gồm lưu lượng truy cập tự nhiên, tỷ lệ nhấp và mức độ tương tác. Các chỉ số này đánh giá hiệu quả của các chiến lược AEO của bạn và cung cấp thông tin chi tiết về các lĩnh vực cần cải thiện.

Các công cụ phân tích và nền tảng giám sát rất quan trọng để theo dõi hiệu suất hiệu quả. Việc theo dõi hiệu suất nội dung thường xuyên giúp thích ứng với những thay đổi trong truy vấn của người dùng và thuật toán tìm kiếm, đảm bảo AEO của bạn vẫn phù hợp và hiệu quả.

Cải tiến nội dung lặp đi lặp lại

Việc cải tiến nội dung theo từng bước nhấn mạnh vào nhu cầu cập nhật thường xuyên để phù hợp với hành vi và sở thích thay đổi của người dùng.

Việc theo dõi và tinh chỉnh nội dung liên tục sẽ đảm bảo nội dung luôn phù hợp và hiệu quả trong việc giải quyết thắc mắc của người dùng và thu hút khán giả.

Phản hồi của người dùng giúp tăng cường sự tương tác và sự hài lòng, thúc đẩy cải thiện hiệu suất của AEO.

Sử dụng danh bạ doanh nghiệp

Cuối cùng trong danh sách các chiến thuật AEO, bạn nên đảm bảo đưa công ty của mình lên một số danh bạ doanh nghiệp trực tuyến khác nhau .

Hồ sơ doanh nghiệp trên Google là một ví dụ về điều này, nhưng bạn cũng có thể được liệt kê trên các trang web như Yelp hoặc The Yellow Pages (tùy thuộc vào ngành của bạn). Nếu có bất kỳ danh bạ địa phương nào cho các doanh nghiệp trong ngành của bạn, hãy cố gắng được liệt kê ở đó.

Tại sao? Bởi vì khi các trình tạo AI được yêu cầu đề xuất các doanh nghiệp, chúng thường sẽ lấy từ các thư mục trực tuyến. Vì vậy, bạn muốn thông tin doanh nghiệp của mình có sẵn trên các trang web đó, giúp bạn có cơ hội xuất hiện trong phản hồi của công cụ trả lời tốt hơn.