IASD Marketing sẽ hướng dẫn cài đặt theo dõi sự kiện bằng Google Analytics và cách định lượng kết quả của các nỗ lực tiếp thị.
MỤC LỤC
Theo dõi sự kiện bằng Google Analytics là gì?
Sự kiện trong Google Analytics về cơ bản là bất kỳ hành động nào, muốn người dùng thực hiện trên trang web. Đây là một sự kiện dành cho doanh nghiệp và bạn có thể theo dõi và gắn nhãn hầu hết mọi tương tác của người dùng là chuyển đổi.
Ví dụ, bạn có thể theo dõi:
- Video phát
- Đăng ký nhận bản tin
- Dùng thử miễn phí sản phẩm
- Hoàn thành biểu mẫu
Tính năng theo dõi sự kiện trong GA4 có số lượng sự kiện không giới hạn. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập các chuỗi phức tạp trong một sự kiện duy nhất.
Ví dụ: Bạn có thể theo dõi người dùng truy cập trang web từ bản tin và thực hiện mua hàng như một sự kiện.
Cách theo dõi các sự kiện trong Google Analytics 4
Trong GA4, bạn có 3 loại sự kiện:
- Sự kiện được thu thập tự động: Đây là những sự kiện mà GA4 thiết lập như lượt xem trang, gửi biểu mẫu và hoàn thành video.
- Sự kiện được đề xuất : Đây là những gợi ý của GA cho các sự kiện quan trọng, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký và tạo khách hàng tiềm năng. Bạn sẽ cần tự thiết lập những sự kiện này.
- Sự kiện tùy chỉnh: Đây là sự kiện tạo cho bất kỳ mục đích cụ thể mà bạn muốn theo dõi.
Một trong những sự kiện phổ biến nhất mà các nhà tiếp thị sự kiện theo dõi trong GA4 là việc gửi biểu mẫu. Họ thường thực hiện việc này bằng cách thiết lập một trình kích hoạt khi ai đó truy cập vào trang cảm ơn sau khi điền vào biểu mẫu.
Đó chính xác là những gì IASD Marketing sẽ hướng dẫn sử dụng sự kiện tùy chỉnh.
Cách thiết lập sự kiện bằng Google Analytics 4
Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics 4. Vào Quản trị > Hiển thị dữ liệu > Sự kiện.
Nhấn nút “Tạo sự kiện”.
Trước tiên, hãy đặt tên cho sự kiện. Một tên đơn giản như ‘demo_booked’ sẽ hiệu quả nếu bạn muốn theo dõi lượt truy cập vào trang cảm ơn sau khi điền xong biểu mẫu demo.
Trong Xác định một sự kiện hiện có để dùng làm điều kiện kích hoạt cho sự kiện mới, hãy đặt Giá trị thành “page_view” để chỉ định loại sự kiện bạn đang nhắm mục tiêu.
Giả sử trang cảm ơn của bạn là https://kobecashop.com/checkout/order-received/. Để đảm bảo bạn chỉ theo dõi lượt xem trang trên trang cụ thể này, bạn cần nhấp vào “Thêm điều kiện“.
Đối với tham số, hãy nhập “page_location”. Chọn “chứa” từ menu thả xuống và nhập tên trang của bạn (ví dụ: /checkout/order-received/) vào trường giá trị.
Nếu bạn muốn sao chép toàn bộ chi tiết từ sự kiện page_view gốc, hãy giữ nguyên ô “Sao chép các thông số từ sự kiện nguồn“.
Sau khi thiết lập xong mọi thứ, hãy nhấp vào “Tạo”.
Bạn sẽ tìm thấy sự kiện tùy chỉnh của mình trong bảng sự kiện tùy chỉnh.
Chỉ cần chọn biểu tượng ngôi sao bên cạnh tên sự kiện đó để đánh dấu sự kiện đó là “Sự kiện chính” và thế là xong.
Tiếp theo, hãy chuyển đến mục “Sự kiện chính” trong mục “Hiển thị dữ liệu” để xem sự kiện mới của bạn được liệt kê. Có thể mất một chút thời gian để sự kiện hiển thị, đôi khi lên đến 24 giờ. Vì vậy, hãy kiên nhẫn nếu bạn không thấy sự kiện ngay lập tức.
Cách thiết lập sự kiện GA4 với Google Tag Manager (GTM)
Một tùy chọn khác là cấu hình thẻ mới trong Google Tag Manager để ghi lại và báo cáo thành công sự kiện duy nhất trong GA4. Phương pháp này mang lại cho bạn nhiều sự linh hoạt và khả năng kiểm soát tốt hơn so với các chuyển đổi.
Trong ví dụ này, giả sử bạn có một biểu mẫu trên trang web không chuyển hướng đến trang mới. Bạn có thể cấu hình sự kiện trong Google Tag Manager để theo dõi nút gửi dưới dạng chuyển đổi.
1. Đầu tiên, hãy đăng nhập vào Google Tag Manager và chọn Biến.
2. Nếu bạn mới sử dụng Google Tag Manager, bạn sẽ nhấp vào ‘ Cấu hình ‘ và chọn tất cả các hộp đều trong phần ‘Biểu mẫu‘.
