GetResponse là một dịch vụ Email Marketing khá nổi tiếng, được nhiều người sử dụng cả trong nước lẫn quốc tế. Mặc dù hiện tại mình đã chuyển toàn bộ hệ thống email marketing với hơn 100.000 subscribers sang ActiveCampaign, nhưng trước đó mình đã sử dụng GetResponse trong khoảng 2 năm, nên các tính năng của nền tảng này mình nắm rất rõ.
Về chi phí, GetResponse không quá đắt và thường phụ thuộc vào sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Một điểm đáng chú ý là bạn sẽ được trải nghiệm miễn phí dịch vụ trong 30 ngày đầu tiên.
Để nắm rõ các thao tác chi tiết, bạn hãy xem video phía trên. Trong bài viết dưới đây, mình sẽ tổng hợp ngắn gọn các tính năng quan trọng và những lưu ý cần nhớ khi sử dụng GetResponse.
MỤC LỤC
Đăng ký Getreponse
Bạn có thể nhấn vào nút bên dưới để trải nghiệm GetResponse hoàn toàn miễn phí trong 1 tháng. Chỉ với một cú nhấp chuột, bạn sẽ bắt đầu sử dụng các tính năng mạnh mẽ của GetResponse mà không mất phí trong suốt 30 ngày.
Để tạo mật khẩu an toàn, hãy đảm bảo các yêu cầu sau: mật khẩu cần có ít nhất 6 ký tự, bao gồm cả chữ thường và chữ in hoa, kết hợp với chữ số, đồng thời có ít nhất một ký tự đặc biệt như !, @, #,… Việc này giúp mật khẩu của bạn vừa mạnh vừa khó đoán, bảo vệ thông tin cá nhân hiệu quả.
Sau khi đăng ký tài khoản, bạn cần thực hiện một số bước để hoàn tất quá trình: trước tiên, xác thực yêu cầu đăng ký thông qua email; tiếp theo, cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân cần thiết; và cuối cùng, tiến hành xác minh số điện thoại của mình. Những bước này sẽ giúp tài khoản của bạn được kích hoạt an toàn và sử dụng đầy đủ các tính năng.
Thêm email khác vào tài khoản
Bạn có thể thêm nhiều địa chỉ email vào cùng một tài khoản để phục vụ cho các chiến dịch email marketing khác nhau. Ví dụ, bạn có thể gửi email từ admin@kiemtiencenter.com trong một chiến dịch, nhưng cũng có thể sử dụng cris@kiemtiencenter.com cho chiến dịch khác. Để làm điều này, bạn chỉ cần thêm tất cả các địa chỉ email muốn sử dụng tại mục Manage Account => Email Address.
Bạn hãy thêm email của mình trước, sau đó truy cập vào hộp thư đến của email đó để xác thực yêu cầu. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng email thuộc tên miền riêng để thuận tiện và chuyên nghiệp hơn.
Tạo list email mới trên Getresponse
Khi triển khai email marketing, bạn sẽ cần tạo nhiều danh sách email phục vụ các mục đích khác nhau. Ví dụ, bạn có thể tạo danh sách gồm những khách hàng đã từng mua sản phẩm, danh sách những người đăng ký nhận bản tin, hay danh sách những người tải ebook của bạn. Trong mục Lists, bạn hoàn toàn có thể tạo bao nhiêu danh sách tùy ý, không giới hạn.
Thay đổi cài đặt mặc định từng list
Khi bạn đã tạo thành công một email list, bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh các thiết lập mặc định để phù hợp với nhu cầu của mình.
Đầu tiên là Notifications: GetResponse sẽ gửi email thông báo mỗi khi có người mới đăng ký vào danh sách của bạn. Lúc mới bắt đầu, bạn có thể bật để tiện theo dõi, nhưng sau này có thể tắt để tránh phiền phức.
Tiếp theo là Show Postal Address: Nếu bật, địa chỉ của bạn sẽ hiển thị dưới mỗi email gửi đến khách hàng. Nếu tắt, địa chỉ sẽ không xuất hiện.
Trong phần Cài đặt cá nhân, bạn có thể thêm các thông tin như tên chiến dịch, thư mục, mô tả hoặc logo. Đây chỉ là tùy chọn, không bắt buộc.
Required additional confirmation là mục nên bật hết, giúp đảm bảo người muốn tham gia email list của bạn phải xác thực email. Điều này giúp bạn nhận được những email chất lượng từ những người thực sự quan tâm.
Bạn cũng nên thiết lập Confirmation page, điền trang cảm ơn (thank you page) mà khách hàng sẽ được chuyển đến sau khi đăng ký. Đồng thời, Confirmation Message cũng nên chỉnh lại Subject Line – tiêu đề email mà khách hàng nhận sau khi subscribe – để rõ ràng và chuyên nghiệp hơn.
Cuối cùng, nếu bạn tạo list mới và muốn sao chép toàn bộ các thiết lập từ list cũ, chỉ cần chọn Copy existing list settings và chọn list mà bạn muốn sao chép.
Thêm email khách hàng vào list
Để thêm email vào danh sách, bạn hãy truy cập mục Contacts và chọn Add Contacts. Tại đây, bạn có thể thêm từng địa chỉ email riêng lẻ hoặc tải lên một file chứa nhiều địa chỉ email có sẵn để thêm cùng lúc, giúp việc quản lý danh sách trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Để đảm bảo hiệu quả và uy tín khi gửi email, bạn chỉ nên sử dụng những địa chỉ mà bạn thực sự sở hữu và có sự đồng ý nhận email từ bạn. Những liên hệ này có thể được bạn thu thập thông qua form đăng ký, mạng xã hội hoặc chuyển từ một dịch vụ email khác mà người nhận biết đến bạn.
Ngược lại, tuyệt đối không mua, tải hoặc xin danh sách email từ người khác, vì tỉ lệ email rơi vào mục Spam rất cao, đồng thời ảnh hưởng xấu đến thương hiệu và uy tín của bạn.
Bạn có thể dán nhiều địa chỉ email cùng lúc bằng cách sử dụng tính năng “Paste from file”, giúp việc nhập dữ liệu trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Tạo form thu thập email với Getresponse
GetResponse cho phép bạn tạo các form để thu thập email một cách dễ dàng. Các form này đã được thiết kế sẵn, nhưng bạn vẫn có thể tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu và phong cách của mình.
Bạn có thể thêm các trường mới vào biểu mẫu hoặc kéo thả các thuộc tính theo ý muốn, giúp tùy chỉnh form một cách linh hoạt và trực quan.
Sau khi cài đặt và xuất bản form, bạn có thể dễ dàng tích hợp nó vào website của mình theo nhiều cách:
Nhúng trực tiếp form vào trang web.
Tạo một đường link trực tiếp dẫn tới form.
Sử dụng các plugin WordPress để liên kết form với website.
Một số plugin WordPress phổ biến mà bạn có thể dùng để tích hợp với GetResponse bao gồm: WPForms, Ninja Forms, Gravity Forms, Thrive Lead (mình đang dùng plugin này), Bloom, OptinMonster, Optin Panda…
Tạo và gửi email cho khách hàng
