Google Shopping Ads là gì? Cách chạy quảng cáo mua sắm

Kể từ khi ra mắt vào năm 2012, quảng cáo mua sắm hay Google Shopping Ads đã chứng minh được hiệu quả vượt trội của mình, trở thành một trong những công cụ không thể thiếu đối với các nhà bán lẻ.

Theo số liệu từ Shopify, loại quảng cáo mua sắm chiếm tới 60% tổng số lượt nhấp chuột trong các chiến dịch quảng cáo của một website thương mại điện tử (TMĐT). Còn tại thị trường Việt Nam, quảng cáo mua sắm cũng là hình thức mang lại tỷ lệ hoàn vốn quảng cáo (ROAS) cao nhất trong các chiến dịch dành cho ngành bán lẻ.

Trong bài viết này, IASD Marketing sẽ hướng dẫn bạn tìm hiểu chi tiết về loại hình quảng cáo không thể bỏ qua dành cho các doanh nghiệp bán lẻ.

Google Shopping Ads là gì?

Google Shopping (hay còn gọi là quảng cáo mua sắm) là loại quảng cáo mô tả thông tin chi tiết về một số sản phẩm mà bạn bán. Để chạy quảng cáo mua sắm trên Google, bạn cần thiết lập đầy đủ thông tin sản phẩm trong Google Merchant Center và tạo chiến dịch Mua sắm trong Google Ads.

Vì vậy, để triển khai được quảng cáo mua sứm thì bạn cần chuẩn bị 2 yếu tố quan trọng:

• Google Merchant Center là nơi lưu trữ và quản lý toàn bộ dữ liệu sản phẩm của bạn. Tất cả thông tin chi tiết như tên sản phẩm, giá cả, hình ảnh, tình trạng kho hàng… sẽ được sắp xếp theo định dạng chuẩn mà Google yêu cầu.
• Tài khoản Google Ads là nơi thiết lập chiến dịch mua sắm. Tại đây, bạn có thể kiểm soát ngân sách, cài đặt đấu giá và tối ưu quảng cáo dựa trên hành vi người dùng để nâng cao hiệu quả hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.

Tóm lại, Google Merchant Center cung cấp dữ liệu sản phẩm, còn Google Ads là nơi vận hành các chiến dịch quảng cáo Google Shopping.

Google Shopping hay còn gọi là quảng cáo mua sắm, là loại quảng cáo mô tả thông tin chi tiết về một số sản phẩm đang bán

Quảng cáo Google Shopping hiển thị như thế nào?

Quảng cáo mua sắm là một loại quảng cáo rất quen thuộc mà chắc hẳn bạn đã từng bắt gặp khi tìm kiếm thông tin về sản phẩm trên Google. Tuy nhiên, nhiều người không nhận ra đó là “quảng cáo Google Shopping”.

Lý do rất đơn giản, bởi vì một trong 3 vị trí phổ biến mà Shopping Ads thường xuất hiện là bên cạnh kết quả của quảng cáo Google tìm kiếm. Cụ thể, quảng cáo Google Shopping sẽ hiển thị ở 3 vị trí khác như:

• Tab “Mua sắm” trên Google Tìm kiếm (chỉ áp dụng tại một số quốc gia);

Quảng cáo mua sắm hiển thị ở thẻ mua sắm

• Google Tìm kiếm và các đối tác tìm kiếm hiển thị (bên cạnh phần kết quả tìm kiếm chính, tách biệt rõ ràng với các quảng cáo dạng văn bản).

Quảng cáo mua sắm hiển thị ở Google tìm kiếm

• Google hình ảnh

Quảng cáo mua sắm hiển thị ở kết quả Google hình ảnh

Lợi ích khi triển khai quảng cáo Google Shopping Ads

Quảng cáo Google Shopping mang đến nhiều lợi ích thiết thực, không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho khách hàng. Đối với doanh nghiệp, hình thức quảng cáo này giúp hiển thị sản phẩm trực quan, tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Còn đối với người tiêu dùng, Google Shopping giúp họ dễ dàng so sánh giá cả, xem thông tin chi tiết về sản phẩm và lựa chọn được sản phẩm phù hợp một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Sự hiện diện rộng hơn trên kết quả tìm kiếm

Khi khách hàng thực hiện một lượt tìm kiếm, quảng cáo mua sắm và quảng cáo tìm kiếm hoàn toàn có thể hiển thị đồng thời. Nhờ đó, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận khách hàng theo nhiều cách khác nhau trong cùng một thời điểm, giúp tăng gấp đôi phạm vi hiển thị. Điều này tương tự như việc chiếm lĩnh các vị trí top đầu trên Google nhờ sử dụng dịch vụ SEO uy tín từ IASD Marketing.

Thu hút khách hàng tiềm năng bằng hình ảnh sản phẩm

Là người bán, bạn có thể nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng bằng cách trình bày rõ ràng thông tin sản phẩm như hình ảnh và giá cả. Việc này giúp khách hàng dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

Ví dụ, khi Trang tìm kiếm từ khóa “giày Adidas” trên Google, cô ấy sẽ thấy các quảng cáo mua sắm từ nhiều người bán khác nhau, hiển thị đầy đủ hình ảnh và mức giá của từng sản phẩm. Nhờ đó, Trang có thể nhanh chóng nhận ra đâu là đôi giày phù hợp với sở thích và ngân sách của mình, từ đó dễ dàng nhấp vào quảng cáo và hoàn tất việc mua hàng ngay trên website của bạn.

Dễ dàng quản lý chiến dịch tập trung vào hoạt động bán lẻ

Khi bạn có hàng nghìn sản phẩm, việc xây dựng các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) với cấu trúc rõ ràng có thể tốn rất nhiều thời gian và công sức. Bạn có thể phải tạo ra hàng chục nghìn từ khóa, chiến dịch, nhóm quảng cáo và mẫu quảng cáo khác nhau để bao phủ đầy đủ toàn bộ danh mục sản phẩm.

Tuy nhiên, với Google Shopping (Google Mua sắm), quy trình này trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Bạn chỉ cần tạo một chiến dịch duy nhất cho toàn bộ sản phẩm. Việc quan trọng là đảm bảo tiêu đề, mô tả và các thuộc tính sản phẩm trong Google Merchant Center được thiết lập chính xác và đầy đủ. Google sẽ tự động sử dụng những thông tin này để phân phối quảng cáo đến đúng người tìm kiếm. Cơ chế phân phối cụ thể sẽ được trình bày chi tiết ở phần 3 của bài viết.

Bên cạnh đó, Google Shopping còn cho phép bạn theo dõi hiệu suất quảng cáo chi tiết theo từng sản phẩm hoặc thuộc tính sản phẩm. Bạn có thể dễ dàng lọc và phân tích dữ liệu dựa trên các tiêu chí như danh mục, thương hiệu, tình trạng sản phẩm, loại sản phẩm, ID sản phẩm hoặc các nhãn tùy chỉnh. Điều này giúp bạn kiểm soát và tối ưu hiệu quả quảng cáo của từng sản phẩm một cách linh hoạt và chính xác.

Hiển thị tốt hơn trên thiết bị di động

Trên thiết bị di động, Google thường chỉ hiển thị 2 vị trí quảng cáo tìm kiếm đầu tiên. Điều này đồng nghĩa với việc nếu bạn muốn quảng cáo của mình được người dùng nhìn thấy nhiều hơn, bạn cần tối ưu nội dung và đặt giá thầu hiệu quả để giành được một trong hai vị trí này.

Tuy nhiên, với quảng cáo mua sắm của Google (Google Shopping), bạn có nhiều cơ hội hiển thị hơn. Các quảng cáo sản phẩm thường xuất hiện ngay đầu trang kết quả tìm kiếm dưới dạng băng chuyền, cho phép hiển thị đến 15 sản phẩm đầu tiên. Nhờ đó, khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng trên thiết bị di động cũng được cải thiện đáng kể.

Cách hoạt động của quảng cáo mua sắm

Việc thiết lập và quản lý quảng cáo Google Shopping Ads có nhiều điểm khác biệt so với các loại quảng cáo quen thuộc khác của Google như quảng cáo tìm kiếm, hiển thị, Performance Max hay YouTube. Với các loại quảng cáo truyền thống, bạn thường tự tay lựa chọn đối tượng nhắm mục tiêu và viết nội dung mẫu quảng cáo trực tiếp trên tài khoản Google Ads.

Tuy nhiên, với quảng cáo mua sắm (Shopping Ads), quy trình lại khác. Thay vì bạn tự tạo mẫu quảng cáo hay chọn đối tượng hiển thị, Google sẽ tự động sử dụng thông tin từ dữ liệu sản phẩm đã được tải lên Google Merchant Center của bạn. Chính dữ liệu này sẽ quyết định nội dung hiển thị của quảng cáo cũng như cách thức và vị trí quảng cáo được phân phối trên các nền tảng của Google.

Dữ liệu sản phẩm bạn gửi lên Google Merchant Center cần đầy đủ và chi tiết, vì đây là nguồn thông tin mà Google sử dụng để kết nối sản phẩm của bạn với các truy vấn tìm kiếm phù hợp từ người dùng. Nhờ đó, quảng cáo hiển thị sẽ chính xác và hiệu quả hơn.

Sau khi hoàn tất việc cung cấp dữ liệu sản phẩm trên Merchant Center, bạn cần tạo Quảng cáo mua sắm (Shopping Ads) trong Google Ads. Đây là phương pháp đơn giản và linh hoạt giúp bạn tổ chức, quảng bá toàn bộ danh mục sản phẩm từ Merchant Center đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng trên Google.

Google Shopping Ads phù hợp với doanh nghiệp nào?

Thương mại điện tử và cơ hội từ Google Shopping

Khi nhìn vào thị trường thương mại điện tử toàn cầu, dễ dàng nhận ra sự hiện diện của những “ông lớn” như Amazon, eBay, Alibaba, Bestbuy, Walmart, Taobao… Tại Việt Nam, các cái tên nổi bật gồm Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, Thế Giới Di Động… Điểm chung của tất cả những thương hiệu này là đều đã tận dụng quảng cáo Google Shopping để quảng bá sản phẩm hiệu quả hơn.

Không chỉ các doanh nghiệp lớn, mà ngay cả các cửa hàng online nhỏ hay các shop kinh doanh cá nhân cũng nên đầu tư ngân sách cho Google Shopping. Theo khảo sát, có đến 70% người tiêu dùng sẽ tìm kiếm thông tin trên Google, so sánh giá cả và lựa chọn nơi bán trước khi ra quyết định mua hàng. Vì vậy, Google Shopping vẫn là một công cụ quảng cáo tiềm năng, giúp các doanh nghiệp bán lẻ – dù lớn hay nhỏ – tiếp cận đúng nhóm khách hàng đang có nhu cầu mua sắm.

Điều kiện để chạy Google Shopping Ads là gì?

Để chạy quảng cáo Google Shopping hiệu quả, website của bạn cần đáp ứng 5 điều kiện quan trọng sau:

Trang web phải có đầy đủ chức năng thương mại điện tử: Bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm, giỏ hàng, khả năng đặt mua và thanh toán trực tuyến.

Chính sách rõ ràng: Website cần công khai minh bạch các chính sách liên quan đến đổi/trả hàng, thanh toán, hoàn tiền, vận chuyển và bảo hành sản phẩm.

Bảo mật với chứng chỉ SSL: Website phải được cài đặt chứng chỉ SSL để đảm bảo an toàn, nghĩa là đường dẫn trang web cần có định dạng https://domain.com.

Hiển thị đầy đủ thông tin doanh nghiệp: Các thông tin như tên công ty, địa chỉ trụ sở, số điện thoại liên hệ và hệ thống cửa hàng (nếu có) nên được đặt ở phần chân trang (footer) và xuất hiện trên mọi trang của website.

Tuân thủ chính sách quảng cáo của Google: Website cần đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về quảng cáo của Google. Bạn có thể tham khảo chi tiết chính sách tại trang chính thức của Google.

Việc đáp ứng đủ các điều kiện trên không chỉ giúp chiến dịch quảng cáo của bạn được phê duyệt mà còn nâng cao uy tín và trải nghiệm người dùng trên website.

Bước triển khai quảng cáo Google shopping

Sau khi đã hiểu rõ tầm quan trọng của quảng cáo mua sắm, chắc hẳn bạn đang thắc mắc liệu việc chạy quảng cáo Google Shopping có khó không? Thực tế, quá trình thiết lập và triển khai quảng cáo Google Shopping không quá phức tạp nếu bạn làm theo hướng dẫn dưới đây.

Đầu tiên, để bắt đầu chạy quảng cáo Google Shopping, bạn cần chuẩn bị hai tài khoản: Google Ads và Google Merchant Center (GMC).

Bước đầu tiên là tạo tài khoản Merchant Center, sau đó xác minh tên miền website của bạn trong GMC. Bạn có thể làm theo hướng dẫn chi tiết qua video bên dưới hoặc tham khảo phần hướng dẫn bằng văn bản được trình bày tiếp theo.

Bước 1.1: Đăng ký tài khoản Merchant Center

Bạn hãy truy cập vào liên kết sau: https://merchants.google.com/, sau đó nhấn vào nút “Bắt đầu” để tiến hành thiết lập.

Sau khi hoàn tất bước này, bạn sẽ được chuyển đến một trang mới để nhập thông tin chi tiết về doanh nghiệp của mình.

Bước 1.2. Xác minh tên miền

Sau khi bạn đã hoàn tất việc điền thông tin doanh nghiệp và đăng ký tài khoản Google Merchant Center, bước tiếp theo rất quan trọng là xác minh quyền sở hữu website với Merchant Center. Đây là yêu cầu bắt buộc nếu bạn muốn quảng cáo Google Shopping hiển thị đầy đủ, vì Google cần xác nhận bạn là chủ sở hữu hợp pháp của địa chỉ website (URL).

Để bắt đầu xác minh, bạn truy cập vào mục “Công cụ”, sau đó chọn “Thông tin doanh nghiệp” và tiếp tục vào phần “Trang web”. Tại đây, bạn sẽ thấy các tùy chọn xác minh quyền sở hữu website. IASD Marketing gợi ý cho bạn 3 cách xác minh đơn giản và hiệu quả.

Có 3 cách phổ biến để xác minh website với Google Merchant Center:

Cách 1: Xác minh bằng cách gắn đoạn mã HTML (Google khuyến nghị sử dụng)
Google sẽ cung cấp cho bạn một thẻ HTML hoặc một tệp HTML để tải xuống. Bạn chỉ cần gắn thẻ này vào mã nguồn trang web hoặc tải tệp HTML lên website theo đúng hướng dẫn. Sau khi thực hiện xong, hãy quay lại Merchant Center và chọn xác nhận để hoàn tất quá trình xác minh. Lưu ý: Không được xóa thẻ hoặc tệp HTML sau khi xác minh thành công, nếu không website có thể bị mất trạng thái xác minh.

Cách 2: Xác minh bằng Google Tag Manager (GTM)
Để sử dụng cách này, email đăng ký Merchant Center cần được phân quyền quản trị viên (có quyền xuất bản) trong tài khoản Google Tag Manager đang được gắn trên website. Trong trường hợp email đăng ký Merchant Center và GTM là cùng một email, bạn chỉ cần nhấn nút xác minh mà không cần phân quyền thêm.

Cách 3: Xác minh bằng Google Analytics
Tương tự như với GTM, email đăng ký Merchant Center cần có quyền quản trị trong tài khoản Google Analytics đã được gắn mã theo dõi lên website. Nếu Merchant Center và Analytics dùng chung một email quản trị, bạn cũng chỉ cần bấm nút xác minh là xong.

Bước 2: Liên kết Merchant Center với tài khoản Google Ads

Để bắt đầu, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Google Merchant Center. Sau đó, nhìn lên góc trên bên phải màn hình, bạn sẽ thấy biểu tượng bánh răng (⚙). Nhấp vào biểu tượng này và chọn mục “Tài khoản liên kết” từ menu hiện ra.

Đầu tiên, bạn truy cập vào tab “Google Ads” trong tài khoản Merchant Center, sau đó chọn “Liên kết tài khoản” và nhập ID tài khoản Google Ads của bạn vào ô tương ứng, rồi nhấn “Gửi” để hoàn tất bước này. Tiếp theo, hãy đăng nhập vào tài khoản Google Ads, vào mục “Cài đặt” > “Tài khoản đã liên kết” > chọn “Merchant Center”, sau đó xác nhận để hoàn tất việc liên kết hai tài khoản.

Bước 3: Cập nhật dữ liệu sản phẩm lên Merchant Center

Sau khi bạn đã liên kết tài khoản Google Ads với Merchant Center, bước tiếp theo là cập nhật dữ liệu sản phẩm.

Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản Google Merchant Center. Tại giao diện chính, chọn mục “Sản phẩm”, sau đó vào “Nguồn cấp dữ liệu”. Tại đây, bạn nhấn vào dấu “+” để tạo một nguồn cấp dữ liệu chính cho cửa hàng của mình.

Việc này sẽ giúp bạn bắt đầu quá trình tải lên và quản lý thông tin sản phẩm một cách hiệu quả trên nền tảng.

Sau đó, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau: điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu bao gồm “Quốc gia”, “Ngôn ngữ” và “Điểm đến”. Hãy đảm bảo rằng bạn nhập chính xác để hệ thống có thể hiển thị kết quả phù hợp với nhu cầu của bạn.

Bạn cần đặt tên rõ ràng cho dự án hoặc biểu đồ, sau đó lựa chọn và thiết lập nguồn dữ liệu từ trang tính phù hợp để đảm bảo dữ liệu được kết nối và hiển thị chính xác.

Bạn có thể tạo một bảng tính Google mới từ bản mẫu có sẵn bằng cách chọn tùy chọn “Tạo bảng tính Google mới từ bản mẫu”. Hoặc để tiện lợi hơn, bạn có thể truy cập trực tiếp vào mẫu bảng tính tại đường link sau: https://goo.gl/kszJL9.

Bước 4: Tạo chiến dịch Mua Sắm – Google Shopping

Sau khi bạn tải dữ liệu sản phẩm lên tài khoản Google Merchant Center, hệ thống sẽ cần khoảng 3 đến 5 ngày để tiến hành xem xét. Khi quá trình này hoàn tất, bạn có thể bắt đầu tạo quảng cáo Google Shopping để quảng bá sản phẩm của mình.

Khi tạo chiến dịch quảng cáo, bạn cần lựa chọn một mục tiêu cụ thể như doanh số, khách hàng tiềm năng hoặc lượt truy cập. Đây là những mục tiêu hỗ trợ triển khai chiến dịch mua sắm. Nếu bạn chọn các mục tiêu khác, hệ thống sẽ không cho phép bạn thiết lập loại chiến dịch này. Do đó, hãy đảm bảo lựa chọn đúng mục tiêu ngay từ đầu để chiến dịch hoạt động hiệu quả.

Hãy chọn tài khoản Google Merchant đã có sản phẩm sẵn để quảng cáo, sau đó tiếp tục với việc tạo chiến dịch Mua sắm chuẩn (Standard Shopping).

Khi bắt đầu thiết lập một chiến dịch, bạn cần tạo tên chiến dịch, đặt giá thầu và ngân sách giống như cách bạn làm với các chiến dịch khác. Trong giai đoạn đầu, bạn có thể lựa chọn sử dụng chiến lược đặt giá thầu CPC thủ công để dễ dàng kiểm soát chi phí và hiệu quả quảng cáo.

Hãy lựa chọn các yếu tố nhắm mục tiêu cơ bản như vị trí hiển thị quảng cáo (ví dụ: trang web, ứng dụng, nền tảng cụ thể) và loại thiết bị mà người dùng sẽ xem quảng cáo (như điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn). Việc xác định đúng vị trí và thiết bị hiển thị sẽ giúp quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.

Sau khi đã xác định mục tiêu chiến dịch, bước tiếp theo là tạo nhóm quảng cáo và thiết lập mức giá thầu phù hợp. Việc tạo nhóm quảng cáo giúp bạn phân chia các nội dung quảng cáo theo từng đối tượng mục tiêu cụ thể, đồng thời tối ưu hiệu quả hiển thị. Bên cạnh đó, việc đặt giá thầu hợp lý cho từng nhóm quảng cáo sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh và hiệu quả của chiến dịch.

Với 6 nội dung đã chia sẻ, hy vọng bạn đã có được cái nhìn tổng quan đến chi tiết về quảng cáo mua sắm trên Google. Hãy bắt tay vào thực hành ngay và nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Trong trường hợp bạn đã làm theo hướng dẫn chi tiết ở trên nhưng vẫn chưa thể khởi tạo chiến dịch như mong muốn, hãy liên hệ với IASD Marketing qua hotline để được tư vấn cụ thể về dịch vụ chạy Google Shopping. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo khóa học Google Ads Nền tảng của IASD Marketing để nắm bắt kiến thức một cách tổng quan, hệ thống và bài bản nhất về Google Ads.